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티몬. 위메프 환불지연 사태로 많은 소비자분들이 혼란을 겪고 있는 가운데 티몬. 위메프에서 환불 받을 수 있는 방법이 생겼습니다.
빠르게 위메프 환불 받을 수 있는 방법은 아래와 같습니다.
티몬. 위메프 환불방법: 카드결제 취소하기
1.카드 일시불 결제의 경우
- 티몬. 위메프 환불방법으로 카드사를 통해 결제를 취소하는 방법입니다.
- 일시불로 결제를 진행하신 소비자들은 '신용카드 이용대금 이의제기 절차'에서 결제 취소 할 수 있습니다.
- 단, 티몬. 위메프에서 정상적으로 결제했으나 물품이나 서비스를 받지 못했다는 증빙이 필요합니다.
- 위메프 홈페이지에서 '마이페이지' 구매내역을 확인하신 후 결제에 사용한 카드사의 고객센터, 홈페이지, 또는 모바일 앱에서 결제 취소 또는 환불 할 수 있습니다.
2. 카드 할부 결제의 경우
- 티몬. 위메프 결제 방법이 할부 결제일 경우 물품이나 서비스를 받지 않았다면 '할부계약 철회.항변권'을 신청할 수 있습니다.
- 결제금액이 20만원 이상이고 3개월 이상 분할 납부하기로 한 경우 철회나 항변권을 행사하면 됩니다.
카드사별 홈페이지 및 고객센터 전화번호
**사안이 중대한 만큼 현재 각 카드사 홈페이지에 접속하시면 티몬.위메프 접수 방법이 자세히 나와 있습니다.
[카드사별 홈페이지 바로가기]
| ◆ 롯데카드 고객센터 | ◆ BC카드 고객센터 | ◆ 삼성카드 고객센터 |
| ◆ 신한카드 고객센터 | ◆ 우리카드 고객센터 | ◆ 하나카드 고객센터 |
| ◆ 현대카드 고객센터 | ◆ KB국민카드 고객센터 | ◆ NH농협카드 고객센터 |
[카드사별 고객센터 전화번호]
| ◆ 롯데카드 1588-8100 | ◆ BC카드 1588-4000 | ◆ 삼성카드 1588-8700 |
| ◆ 신한카드 1544-7000 | ◆ 우리카드 1588-9955 | ◆ 하나카드 1800-1111 |
| ◆ 현대카드 1577-6000 | ◆ KB국민카드 1588-1688 | ◆ NH농협카드 1644-4000 |
-고객센터> 상담.민원>민원 접수하기>전자민원 접수> 카드매출 민원 접수
-고객센터> 금융소비자보호>할부철회.항변신청
연일 티몬. 위메프 사태로 많은 소비자분들이 혼란을 겪고 있는 가운데 위메프 본사 방문을 통해 환불을 받으 신 분들도 계시지만 아직 환불을 받지 못하신 위메프 소비자분들이 더 많이 계십니다.
카드사가 직접 티몬.위메프 간의 구체적인 거래 내용을 확인하기 어려운 만큼 결제대행업체(PG사)와 티몬.위메프를 통해 결제 취소 사유에 해당하는지 여부를 파악하는데 다소 시간이 소요될 수 있으나, 이의 제기 절차가 차질 없이 진행될 것이라고 카드업계가 설명한 만큼 한 분도 빠짐 없이 모두 무사히 환불을 받으시길 바랍니다.
